Politique de confidentialité – Delphine Magnétisme

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site https://delphine-magnetisme.com collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de la navigation et lors de vos échanges avec Ô cœur de l’équilibre – Delphine Magnétisme.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – n°2016/679) et la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Les données collectées sont traitées par :
Ô cœur de l’équilibre – Delphine Magnétisme
623 AVENUE DU PIC, 30310 VERGEZE
Responsable : CHEVALIER DELPHINE
Contact : ocoeurdelequilibre@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités de soins énergétiques et magnétisme :

  • Nom, prénom

  • Coordonnées (email, téléphone, adresse)

  • Informations nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi des prestations

  • Données de navigation (cookies, pages consultées, adresse IP)

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, opinions politiques, etc.).

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • gérer vos demandes via le formulaire de contact,

  • organiser et assurer vos rendez-vous,

  • établir devis et factures,

  • améliorer l’expérience utilisateur du site,

  • envoyer des communications (emails, SMS, newsletters) avec votre consentement.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

  • Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange.

  • Données liées à la facturation : conservées 10 ans conformément à la législation comptable.

  • Cookies : conservés maximum 13 mois.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, service d’emailing) dans le cadre du bon fonctionnement du site.

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

  • Accès : obtenir les données vous concernant.

  • Rectification : corriger des données inexactes.

  • Effacement : demander la suppression de vos données.

  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.

  • Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

  • Limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez :
CHEVALIER DELPHINE – DPO
ocoeurdelequilibre@gmail.com
Adresse : 623 AVENUE DU PIC, 30310 VERGEZE

Une pièce d’identité pourra être demandée pour confirmer votre identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection :

  • cryptage des échanges,

  • pare-feu et sécurisation de l’hébergement,

  • accès restreint aux données.

Cependant, aucun système n’étant totalement infaillible, nous nous engageons à vous notifier tout incident de sécurité majeur.

9. Cookies et suivi de navigation

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via votre navigateur.

Les cookies peuvent servir à :

  • analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes),

  • améliorer la navigation,

  • permettre l’accès à certains services.

Un bandeau d’information s’affiche à votre première visite afin de recueillir votre consentement.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes